سياسة الشحن

شكرا لزيارتك والتسوق في Knum.فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

وقت معالجة الشحنة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-4 أيام.لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.

إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام.يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم.إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

يمكن أن يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك.سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

الأضرار

تعتبر Knum مسؤولة مسؤولية كاملة عن منتجها إذا ثبت تعرضه للتلف أثناء التسليم.

إذا تم التسليم بواسطة طرف ثالث ، فسيكون الطرف الثالث مسؤولاً عن رد الأموال وستبذل Knum قصارى جهدها لدعم عملائها.

يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة ، من الأفضل رفض التسليم في حالة تلف المنتج أو التقاط صورة وإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا بالحادثة.

نحن حاليا لا نشحن خارج القاهرة